Trocas, Devoluções, Reembolsos e Cancelamentos

A política de trocas, devoluções, reembolsos de pagamentos e cancelamentos da Ninnah estabelece algumas diretrizes importantes para os clientes. Aqui está um resumo das principais regras e procedimentos:

Trocas e Devoluções:

• O prazo para solicitação de trocas ou devoluções é de até 7 dias a partir da data da entrega, de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, não serão aceitas solicitações de reembolso ou troca.
• Você tem direito a troca ou devolução nas seguintes situações: produtos com defeitos de fabricação, produtos faltando, produtos que não atenderam às suas expectativas e tamanhos enviados errados.
• Para processar trocas, reembolsos ou reenvios, a loja exige que você forneça fotos que comprovem o problema. Portanto, é responsabilidade do cliente enviar a documentação solicitada pela equipe de atendimento via E-mail e WhatsApp.
• Os problemas devem ser comunicados à equipe de suporte da Ninnah dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega. A equipe resolverá o problema oferecendo a opção de reembolso ou reenvio de outro produto, de acordo com sua preferência.

Política de Cancelamentos:

• Para solicitar o cancelamento de um pedido, você deve fazê-lo em até 48 horas após a compensação do pagamento do pedido. Após esse período, o pacote estará em processo de envio e não será possível cancelar.
• Caso você deseje cancelar após 48 horas, a opção recomendada é aguardar o pacote chegar em suas mãos e, em seguida, solicitar a devolução do mesmo à equipe de suporte.

Informações de Contato:

Central de Atendimento
Email: contato @ninnah .com .br
Whatsapp: (21) 987545559
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9 às 18 horas.

Lembre-se de que a política de trocas, devoluções, reembolsos e cancelamentos pode variar de uma loja para outra, portanto, é importante ler e compreender as políticas específicas de cada estabelecimento antes de fazer uma compra.